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说起猎豹CS10这款车,或许你并不太熟悉,但是它在我们的视野中一直存在。作为一款自主军工产品,(其实它的前身是中国人民解放军第七三一九工厂,后来跟三菱合作,吸收了三菱的技术,是全国最大轻型越野车企。)CS10凭借霸气外观和高?#30340;?#39280;,以及超大空间,赢得了许多消费者的青睐。


自上市以来销量一直不错,在今年3月份更是达到巅峰销量破万位居SUV排名23位,在长丰中销量占比高达95.05%。但是随后便迎来?#20013;?#19979;跌,4月份8920辆,5月份6685辆,6月份6448辆,跌幅高达40%。


如此高的跌幅,原因何在呢?

2017年C-NCAP碰撞测试评分倒数第一,尤其是偏置碰撞测试中副驾驶安全气囊失效。


具体来看,猎豹CS10的失分项为“完全正面碰撞”、“40%偏置碰撞”和“座椅鞭打”。其中,完全正面碰撞得分为12.37分,40%偏置碰撞得分为12.26分,座椅鞭打得分为2.85分,从其评价结果来看,前排假人胸部失分较多,安全带、安全气?#19994;?#32422;束系?#36710;?#21305;配还需要进一步提升,尤其是在40%偏置碰撞试验中,猎豹CS10副驾驶安全气囊失效,像这种重大的安全设计缺陷,在C-NCAP碰撞测试中十分罕见。

猎豹CS10经此一撞,可谓是名声在外。而一直打着的军工品质,也被撞的七零八落。

猎豹CS10投诉比例逐日高升,一发不可收拾。

猎豹CS10在2015年4月20日正式上市,而仅仅在4个月之后2015年8月24日,在第三方投诉网站就收到?#35828;?#19968;宗“猎豹CS10发动机怠速抖动 转向异响”的投诉。随后,投诉量就逐日攀升,所涵盖的车型也从15款到17款全部都有。

2017年7月21日,重庆车友会300名车主联名投诉,声称购买此车后心情一落千丈,并?#19968;?#21015;举出10大问题。


联名投诉信猎豹生产厂家/重庆猎豹4S店/相关维权部门领导:您们好!我们是来自重庆猎豹CS10车型QQ群/微信群的车主,我们的车购买时间为2015年4月-2016年9月(简称:15款、16款车型)。

购买猎豹CS10此款车前,本着对猎豹军工企业的崇拜、尊敬,导致我们对此品牌的车型质量一直信心十足;但是后来购买此车后心情却一落千丈。人家的车友群都?#33268;?#30340;话题都是我们这车如?#38395;?#36924;、如何这样如?#25991;?#26679;,而我们的车友群却是数落这车这样不行那样不行,这样有毛病,那里有?#32622;?#30149;…完全是说得含血愤天、怨声载道!!!

本次我们联名投诉不是为了聚众?#36136;隆?#25630;事、目前也不会做出群集拉横幅堵4S店门、游街等过激的维权行为;本?#25991;?#30340;主要是向你们反应相关问题,让你们重视我们这些车主反馈的质量问题而已,毕竟军工企业的产品还是要深得民?#27169;美?#30334;姓放心使用啥,希望你们理解。前期我们大部分车友开始出现问题的时候都是跑4S店或者二级维修店维修,结果问题依然没解决(大多数车主条件也不是很好,都有自己的工作,不可能每天为了这些繁琐的芝麻小事天天跑维修店、跑的次数多了问题不解决是个人都会愤怒、恼火、甚至部分4S工作人员店透露要是有一两个车主吵?#24535;?#37327;安抚一下给点优惠就行了),?#36141;?#24736;车主说这是正常情况、或者说是厂家也没办法处理,反正就是各种忽悠,让我们车主不了了之,等过了保质期后就开始各?#36136;?#36153;等等一系列套路。以上的话语都是我们大重庆地区几百个车主的心声、肺腑之言。毕竟车子质量搞好了,口碑好了以后才好长远发展。下面我们把15款16款车型的问题点从车头到车尾一一列出来让你们了解下,看到底是厂家的质量问题还是我们操作不当引起的异常问题。

问题一?#28023;?#21895;叭不响)由于此车喇叭口很多平着安装,洗车时候喇叭容易进水,导致高音喇?#32676;?#24555;就失声了;我去更换喇叭时候4S店解释过了6个月5000公里不在保修期内,果断外面自费更换,心里一?#25490;?#28779;,才几个月新车喇叭就坏了。

问题二?#28023;?#38654;灯进水)洗车后前后雾灯经常有水雾(4S店检修属于正常现象),严重的车友甚至有积水。

问题三?#28023;ǚ较?#26426;异响)由于15款16款都是机械式助力转向系统,所以我们的?#36739;?#26426;在过烂路或者颠簸路的时候?#36739;?#24863;觉有左右摇摆散架的感觉,本人是16款8月的车,5000公里的时候才出现这个问题,去4S店免费更换了,好景不长,15000公里左右过烂路又开?#23478;?#21709;,这?#20301;?#30340;高压回位油管,希望能管得更久。有些车友说不响,那是你没跑过烂路,等你跑了烂路就知道了。据说?#36739;?#26426;质保是25000公里,我们马上要过了25000公里是否意味我们以后要自费更换,请相关领导给个说法!

问题四?#28023;?#31354;调系统)没打空调之前这车动力不错,但是打了空调爬?#24405;?#30452;不想说了,这个就忍了。一开启空调原地怠速第一感觉是驾驶室在麻木震动、不知道是压缩机问题还是风扇声音太大。然后开空调跑车跑久了之后,副驾驶下面只要一踩油门就有咕噜咕噜的响声,不踩油门就没有响声,本来重庆就热,听到这声音让人感觉毛焦火辣的烦躁。

问题五?#28023;?#21046;动系统)这车的刹车不是一般的差,我新车买来1个月就去换了刹车总泵及刹车盘刹车片,结果还是不行,软的不得了,制动距离也很长。4S店检查说他们也确实没办法了,好吧这个不怪他,他叫我们自费去买雷克萨斯R270的陶瓷刹车片,结果有车友买了效果一样的,然并?#36873;?#35805;说我也是个老司机了开车20-30万公里了,这种刹车还是第一次遇到。还不如一个面包车的刹车,说出来都汗颜,刹车问题应该说是全国的猎豹车友的最大一个心梗!

问题六?#28023;?#38632;刮系统)这车买来半年雨刮就不行了,下雨天刮着一片模糊(估计跟重庆的酸雨有关系吧),这都不是事,更恼火的在系统。由于我们是自动感应雨刮,下小雨的时候根本不管用,几分钟?#25105;?#19979;,刮得那是蛋疼啊,间隙雨刮根本是个摆设,想几秒钟?#25105;?#19979;都不行,要么手动,要么连续!

问题七?#28023;?#32974;?#36129;?#35686;)我的车基本是长时间启动胎?#36129;?#35686;,感应不到一个或者两个轮胎,开个几分钟又自动好了,去4S店他们说检查不到问题,没办法,又不了了之。还有ABS?#25910;?#28783;也亮了,检查是要换传感器线,由于过了保修期也自费弄了,试问一年不到的车子好多电气元件问题就开始出现,那么三五年怎么办!有些车友也是开着开着很多发动机?#25910;?#28783;、牵引?#25910;?#37117;报警,吓得人家高速不敢开车,有些懂得就是下车把电瓶线拔了过几分钟再插上就好了。有些不懂的则要拖车到4S点解码,真实让人不省?#27169;?br />
问题八?#28023;?#21464;速箱系统)2-3?#25165;?#30528;感觉?#31995;担?#20849;振太明显!手动车?#19994;部?#39039;,变速系统明显有问题,4S店也说正常,导致我们现在对4S店不报任何维修希望,只有抱怨埋怨!

问题九?#28023;?#22810;媒体显?#37202;粒?#32463;常开车黑屏重启、甚至还有蓝屏现象,倒车时候也黑屏,还有倒车的时候仪表板只显示距离后面那个警报不出声(导致两次撞墙,这种情况一个月至少两次),恰恰去4S店有时候?#36136;?#22909;的。这叫我们怎么说,拿不出来证据,真是寒?#27169;?br />
问题十?#28023;ǚ较?#30424;装饰件)?#36739;?#30424;LOGO阳极氧化的漆掉落,?#22870;?#30340;L型电?#30772;?#20063;掉落,我都是制造业的,试问这个电镀供应商是做什么的,?#36141;?#19981;是暴露在外哦,要是暴露在外哪里能承受风吹雨打,我们也不是带铁手套开车,这个电镀件亮条掉了漆是否可?#24742;?#36153;更换,或者又说过了质保期等等一系列搪塞话语又来了!

以上还有很多问题点我们没统?#39057;劍?#25105;们现在只希望解决我们15/16/17款车的三大问题:1、?#36739;?#26426;异响。2、制动系统。3、空调系统异响。


其他的都是小问题,慢慢完善即可。希望厂家重视我们的建议。本来猎豹CS10这款车现在针对的是年轻消费群体,口碑也需要建立良好的信誉,毕竟猎豹还要长期发展下去。现在我们反馈的问题不处理,以后批量生产出来的车还会有很多类似的问题。现在网络也发达,大家都想妥善处理事情,不想一天为了这个车搞事?#36136;隆?#22914;果质量问题短时间处理不到,那么请厂家给我们延长保修期,谢谢!顺祝?#22825;鰨?#37325;庆车友会300名车主联名2017年7月21日。

2017年7月23日山东的一位车主投诉称,“猎豹CS10整车质量差买来两年修了两年?#20445;?#32500;修不好过保了就不给三包了,质量甚至还不如面包车。




本人在山东省临沂市世鼎商贸有限公司的“4S店提的车,提车一直有问题没得到解决,为什么车有问题一直不给解决,非托到现在经过车质网介入从中协调才答应给拆修,买了两年修了两年,新车有问题修不好,过保了也就不给三包了。多方投诉维权终于答应给我三包了,可是维修到现在不但问题没得到解决反而越来越严重了。换了变速箱缺陷更大了,?#26032;?#20063;不工作了。一有时间或者休班的情况就去售后了,严重影响个人生活了都。真心不如来个面包车实在!现在确定是变速箱问题,拆修换了变速箱配件,现在声音更大,开都不敢开了,车辆有缺陷为什么要拆修不给换车?
现在真成了破车了。提新车的时候?#22836;?#29616;问题了,一直就是不给退车,也不给换车。就说维修,现在是越修越烂,我去了大众,?#32676;?#20960;个售后看了,维修师傅说,这车修不好,发动机变速箱只要拆了他们就装不上了,事实如此,现在已经装上了,根本就不能开。我得车现在一直放在售后,请?#23454;?#35823;我正常用车是不是要给我补偿?新车有问题修不好是不是要给我换车?

提车大约一周后发现一挡起步快了就会卡卡响,售后告诉我,一档起步离合不能全松开,要我慢点加油门,二?#24067;?#27833;的时候?#32773;?#21709;,说换二挡的时候要踩离合,先把转速提高到2000转再松离合,我买车是开着享受的,不是开着受罪的。开这个破车我还要这样开那样开才行?五挡最开始是?#22871;?#30340;声音,以为是变速箱的问题,变速箱厂家来说变速箱没问题,这个声音是?#26032;?#30340;声音,到现在还是一样响,并?#26885;新志?#24120;不工作,售后说是正常的,让我加速试试,完全就是2.0的发动机在工作,根本就感觉不到?#26032;?#30340;介入了还说正常,反正就是不好修,修不好,这个都是正常的,发动机只要运转就会摩擦有异响都正常!

车身,车门,玻璃,中控,都有异响,并且一挡二挡的时候经常摘不下来,?#36739;?#30424;有间隙伴随着咣当的响声已经换了三个了,再换就是第四个了,走烂路的时候?#30528;?#20250;响,说是助力油管的原因,换了助力油管没有一个星期又响了,刹车很?#29627;?#35828;换个刹车真?#23637;埽?#19968;个多月过去了告诉我厂?#19968;?#27809;有货,弄的给限量版一样,空调不冷,现在这个天气开空调在车内还出汗,打开内循环才有点凉的感觉,反正售后都说这是正常的,并且打开空调声音很响,说是空调管的问题,现在还没有来货,手刹拉到底也溜车,踩离合松离合有咣当的响声并?#39029;?#29616;顿挫?#29486;?#30340;感觉,本人手挡车也开过不少,绝对不存在技术问题,我开长安面包0.8排量的不管几档只要跑起来转速1000转再加油门是绝对不会响的,这车就不行转速一低了加油门就响,响,。

然后去了售后检查告诉我说,加油?#32773;?#21709;无法确定原因回头给汇报厂家等厂?#19968;?#22797;,后来说是爆震。解决不了,?#36739;?#30424;也是醉了,?#36739;?#30424;都有间隙了严重影响安全驾驶了,就是解决不掉,这样的车谁敢开?走烂路?#30528;?#21709;说是助力油管,换了后一加油门就有吹口哨的声音,离合响,说给我调调,调完了还响换几个开关,换了也不行,给我打点油,还是不行,说等着厂家有改进了通知我,修不好,不好修,先这样开着厂家有了解决办法我们会通知你过来维修的,到现在问题还没解决不说,反而问题越来越严重了。

现在是变速箱,发动机,离合器,都响,顿挫感很强,各种声音严重影响了我得驾驶安全。猎豹是国企,有军工背景,我相信军工猎豹才买的猎豹汽车。我爱过所以支持国产猎豹,有问题不怕,我们积极解决,可是在用车近两年的时间我发现,太让我失望了,维修不好过保了就不给三包了,(经过多放介入协商,售后答应有问题给免费维修更换了,维权其中的艰辛只有自己知道……)。

接到猎豹售后电话说厂家来人给检查了,我去到一看根本就不是厂家的人,是售后找了比亚迪售后服务站的人来给我检查,反而猎豹售后的维修师傅说出问题点不予采纳。我觉得作为军工企业,不应该这样对待消费者。我另一辆比亚迪m6商务车,发动机都过保了,某天突然接到某个ssss的电话。人家说这款车天?#21485;?#23454;存在缺陷,让我去免费更换。为什么我们的军工猎豹不行?

我支持国产,我得发动机和变速箱还没有过保,售后给检查车,就是上面的链接,检查完了什么没说就走了,我也不知道什么情况,也不让我说话,我?#35797;?#20040;样了直接给我来一句我们这不是还在商量的吗?你在怎么投诉最后还得我们来给你修!开始威胁我了,意思我再投诉的话就不给我修了。其实我在别的4S?#24067;?#27979;过,问题也查出来了。告诉售后。售后说必须得是我们查出来才可以,或者厂家来人给确定才可以。?#30475;?#25171;电话给我?#33804;?#26816;查,去到根本就不是厂家的人也不是售后的人,完了?#23478;?#35828;给厂家打报告,视频连接那么大的声音居然说听不见很正常,真是醉了。估计再拖一年发动机和变速箱又过保了。

最后还想问一句,厂家的领导,主配件质量问题导致了附件磨损是不是也在三包范围内?或者由于服务不到位查不出来问题,三包范围内没修好,拖延导致出了三包范围的还给三包免费索赔吗?是维修还是给更换整套配件?因为现在发动机变速箱?#23478;?#32463;给我拆过了,拆开装上后已经是破车了,十年的车都不会有这个声音。我?#27809;?#26159;新车啊!新车就有问题没给处理,有图为证从15年一直投诉维修到现在,?#30475;?#37117;让我去?#23478;?#26816;查,也没有然后了。军工猎豹cs10怎么样?好不好?我只想说太垃圾,CS10和比亚迪S6,长安CS75,奔腾X80,吉利博越比起来的话,我感觉一文不值,很多地方不如面包车。以上图片请厂家领导看看,我还能开吗?

车主的这些血泪投诉,维权道路上的艰辛历程,专哥看完后也是愤怒不止。关于猎豹CS10的投诉不仅仅局限在第三方投诉网站,各大汽车猎豹CS10论坛也充斥着车主用车后的种种不满,并且很多想要入手猎豹CS10的消费者也开始质疑它的质量问题了。

专哥想说:

很多中国的消费者经常说,“我挺自主,自主却不爱我?#20445;?#24819;然,这话也不是没有根据。很多人选择猎豹CS10这款车,无非是看中了其高大上的外观以及宽敞的乘坐空间,再加上其宣扬的军工品质。

然而,用车后却陆续出现这样或者是那样的质量问题,更让车主心寒的是车企的不作为和售后服务态度的恶劣。于此同?#20445;?#20170;年的C-NCAP碰撞测试也给长丰猎豹敲响了警钟。猎豹品牌未来何去何从,看来这个问题只能丢给厂家自己了。

来源:汽车专业网

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