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  針對近年來卡車用戶群體呈現出的年輕化趨勢,年輕一代具有與父輩不同的個性化購車理念,2019年12月30日,由《潤鼎商用車網》和羅蘭貝格聯合制作的《2020年輕人喜愛的商用車和零部件趨勢報告》在京發布。

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉

  該報告由《潤鼎商用車網》調研團隊歷時半年時間,走訪了山東、安徽、浙江、新疆、陜西、河南、河北、四川等12個省市的主要物流園和司機聚集地、與年輕司機面對面交流、填寫了1000余份調研問卷后綜合分析得出。

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉

  報告顯示,購車時,年輕人最看重的因素排名前三位的是油耗、品牌和舒適性。

  在品牌方面,發動機與變速器等關鍵零部件的品牌也是他們考慮的重點。在舒適性方面,年輕人最看重駕駛室空間和座椅舒適性。

  對于企業一再宣傳的二手車殘值,年輕用戶在目前階段并不看重。金融支持的個性化訂制成為年輕人熱衷的選項。

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  買車看重什么?油耗!品牌!舒適!

  首先,了解一下本次全國調研的樣本構成情況。擁有重卡(或準備購買重卡)的用戶占比50.38%,擁有中卡(或準備購買中卡)的用戶占比8.86%,擁有輕卡(或準備購買輕卡)的用戶占比35.7%,其余為微卡、皮卡等品類的客戶,在此不作為重點進行剖析。

  與記者預期的價格為王有所出入的是,排在年輕用戶腦海中第二位的是品牌。這么洋氣的訴求,怎么就入了向來以接地氣著稱的卡車人法眼了?

  卡車用戶眼中的品牌,不是那種陽春白雪的調調,而是銷量背后的口碑。原因很簡單,大家吃飯都愿意找滿座的餐廳,因為滿座意味著味道好、性價比高。“群眾的眼睛是雪亮的”,同樣適用卡車行業,大品牌產品質量穩定、服務健全,總之兩個字,靠譜。

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉

  

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉 羅蘭貝格全球合伙人方寅亮

  也許有人認為,上述回答可能是用戶的“掩飾型答案”。其實,《潤鼎商用車網》也有同樣的擔心,所以 “愛挑事”的小編在調查問卷中特意設置了“不認同的父輩購車觀念”一題,因為從心理學的角度看,有些問題,以出其不意的方式反向提問,會得到更接近真相的答案。結果,“越便宜越好,能拉貨就行”、 “品牌不重要,價格第一位”等奪得高票、成為最讓年輕用戶不認同的父輩觀念,讓記者感慨這屆用戶真的不一樣了。

  排在第三名的舒適度,并不意味著卡車用戶貪圖享受。當你體會過坐在座椅上不停換姿勢的痛苦時,就知道舒舒服服地掙錢是最基本的人權。在舒適性配置中,座椅通風加熱氣囊減震、超寬臥鋪、駐車空調/加熱位列前三且均有六成以上用戶勾選。

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉 這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉 解放輕卡企業代表領獎

  

羅蘭貝格資深執行總監徐虎雄

  對于極度缺覺的卡車司機來說,氣囊減震座椅和超寬臥鋪就是貼心“小棉襖”,大幅緩解長途奔襲的勞累。至于駐車空調,則因為噪聲小、省油、不需要單獨配備發電機等優點而成為卡車用戶的小確幸。

  按照重要程度,接下來的依次是可靠性、耐用性、性價比、服務、外觀和殘值。殘值排在最末有些出乎預料,但年輕用戶這樣說,“錢都掙著了,剩下愛賣多少錢賣多少錢唄”。

  這五大安全配置 半數用戶認為有必要

  很多卡車司機將自己的工作形容為“刀尖上討生活”,這話并不為過。身處車流之中本就存在風險,再加上晝夜顛倒的生活方式和重達數十噸貨物的慣性加速度,卡車司機已經被列入高危人群。

  在選擇車輛安全配置時,根據調研問卷可以看到,主動安全中的車道偏離預警、360度影像、提前緊急制動、緩速器、胎壓檢測占比位列前五名。不難看出,卡車司機普遍擔心因過度疲勞而造成車輛跑偏、發生危險,也擔心發生意外時制動距離不夠,“主動防撞”是最符合使用場景的安全措施。

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  不過,值得注意的是,在需要“主動防撞”的同時,卡車用戶也在擔心是否真如宣傳那般有效——“連車帶貨幾十噸,真的那么好控制嗎?”這個問題的答案,需要廠家親自來證明。

  360°影像以16%的投票率位列第二,領先于傳統印象中更有用的緩速器和胎壓監測。對于這個結果,用戶給出的回答頗有些無奈:一是為了防碰瓷,二是為了防偷油賊。如同“看起來簡單的數字,背后是無數小人物的悲歡”,不得不說,卡車用戶的生存環境惡劣依舊。

  這些,才是年輕人眼中的個性

  說過了安全這樣沉重的話題,不來點輕松的感覺對不起“年輕人”這個稱號。調研問卷設置了“希體望廠家在哪些方面現個性”這樣一個問題。從結果來看,駕駛室空間、外觀是年輕用戶體現個性的渠道,而且得票率高達五六成,遠遠超過第三名的得票率。

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  駕駛室空間用31%的得票率拿下年輕用戶的心,一方面是因為大空間帶來的舒適價值相當實惠,另一方面在于,寬大的駕駛室看上去霸氣十足,對于血氣方剛的小伙子來說,就像開豪車、住豪宅般拉風。

  外觀得票率26%,再次印證如今是個看臉的時代。無論是車燈的犀利,還是發光LOGO的炫酷,亦或是進氣格柵的格調,都彰顯著年輕人與眾不同的審美品位。試想一下,當身處嘈雜的物流園備感疲憊時,聽到一句“你的車真酷”,疲勞感也能減輕三分。

  首屆年輕人的喜愛  他們榜上有名

  在全國性調研走訪中,對于喜愛的整車和零部件,年輕用戶從來不吝夸獎,有的還熱情地邀記者上車,開上幾十公里帶記者親自體驗,細致講解他認為該品牌產品優秀性的具體體現。

  通過調研走訪,以下產品在首屆贏未來-年輕人喜愛的商用車和零部件評選中脫穎而出,收獲了沉甸甸的獎杯。

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這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉 濰柴動力企業代表領獎

  

  

這屆用戶不一樣  他們在“品牌不重要  價格第一位”選項后打了叉 江淮駿鈴企業代表領獎

  結 語

  高明的廠家,一定是洞察人性的行家里手,會在數據中發現潛藏的巨大需求。“首屆贏未來-年輕人喜愛的商用車和零部件”調查在行業內率先拉開“數據導向”先河,以大范圍走訪、多角度觀察、深層次溝通的方式,努力揭開年輕消費者的真實訴求,幫助廠家更好地把握年輕用戶需要。未來,是屬于年輕人的,吻合了年輕人的訴求,就是贏得了未來!

 

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